Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: Platform üzerinden işlem gerçekleştiren Servis (bakım/onarım hizmetleri) veya Tedarikçi (yedek parça satışı).

1.2. Alıcı / Tüketici: E-Taşıt platformu üzerinden hizmet veya ürün satın alan gerçek veya tüzel kişi.

1.3. Aracı Platform: DORXTEK Bilişim Teknolojileri Otomotiv Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (E-Taşıt) — dijital aracılık platformu.

2. PLATFORMUN ROLÜ

2.1. E-Taşıt, mesafeli satış sözleşmesinin tarafı değildir. Sözleşme, Alıcı ile ilgili Servis veya Tedarikçi arasında kurulur.

2.2. E-Taşıt; dijital altyapı sağlama, süreç kaydı, iletişim kolaylaştırma ve ödeme entegrasyonu fonksiyonlarını yerine getirir.

2.3. Hizmetin veya ürünün kalitesi, teslimi ve garantisi münhasıran Satıcı/Hizmet Sağlayıcı’ya aittir.

3. SÖZLEŞME KONUSU

3.1. İşbu sözleşme; Alıcı’nın E-Taşıt platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği araç bakım/onarım hizmetleri veya yedek parça satışlarına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3.2. Sipariş detayları, teklif, fiyat, teslimat süresi ve ödeme bilgileri platform üzerinden Alıcı’ya sunulur ve onay alınır.

3.3. Alıcı, sipariş onayı ile işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

4. ÖN BİLGİLENDİRME

4.1. Alıcı, sipariş öncesinde aşağıdaki bilgilere erişim sağlanır:

• Satıcı/Hizmet Sağlayıcı’nın kimlik ve iletişim bilgileri
• Hizmet veya ürünün temel nitelikleri ve toplam fiyatı
• Ödeme, teslimat ve ifa koşulları
• Cayma hakkına ilişkin bilgiler
• Şikayet ve itiraz mercileri

5. CAYMA HAKKI SÜRESİ

5.1. Alıcı, hizmet veya ürünün ifasına başlanmadan önce 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde E-Taşıt platformu veya Satıcı’ya bildirimde bulunulması yeterlidir.

6. CAYMA HAKKI İSTİSNALARI

6.1. Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Hizmetin ifasına Alıcı’nın onayı ile başlanmış olması
• Arıza tespiti, parça temini veya araç üzerinde teknik müdahale gerçekleştirilmiş olması
• Alıcı’nın talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan hizmetler
• Çabuk bozulabilir veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya montajı yapılmış yedek parçalar (ayıptan sorumluluk saklı)

7. TEŞHİS ÜCRETİ

7.1. Arıza tespiti amacıyla gerçekleştirilen kontrol ve inceleme işlemleri ücretli olabilir.

7.2. Servis, teşhis sürecinin ücretli olabileceğini platform üzerinden önceden bildirmekle yükümlüdür.

7.3. Teklifin reddedilmesi halinde teşhis hizmetine ilişkin bedel talep edilebilir.

8. TESLİMAT KOŞULLARI

8.1. Hizmetler, Servis’in belirlediği lokasyonda veya kararlaştırılan şekilde ifa edilir.

8.2. Yedek parçalar, Tedarikçi tarafından taahhüt edilen sürede teslim edilir.

8.3. Teslimat süresi sipariş anında platform üzerinden bildirilir.

8.4. Mücbir sebep hallerinde teslimat süresi uzayabilir; Alıcı bilgilendirilir.

9. ÖDEME KOŞULLARI

9.1. Ödeme; kredi kartı, banka transferi, havale veya platformda sunulan diğer yöntemlerle gerçekleştirilir.

9.2. Ödeme işlemleri lisanslı ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla yürütülür.

9.3. E-Taşıt, ödeme kuruluşu veya finansal aracı sıfatını haiz değildir.

9.4. Fatura, Satıcı/Hizmet Sağlayıcı tarafından düzenlenir.

10. AYIPTAN SORUMLULUK

10.1. Ayıplı hizmet veya ürünlerde 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

10.2. Alıcı; ücretsiz onarım, ürün değişimi, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi haklarından yararlanabilir.

10.3. Garanti kapsamı ve süresi Servis veya Tedarikçi tarafından belirlenir ve Alıcı’ya bildirilir.

11. PLATFORM SORUMLULUĞU

11.1. E-Taşıt, Satıcı/Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan hizmet veya ürünlerin kalitesi, güvenliği ve ifasından sorumlu değildir.

11.2. E-Taşıt’ın sorumluluğu, platform hizmetlerinin sunulması ile sınırlıdır.

12. ŞİKAYET VE BAŞVURU

12.1. Şikayetler platform üzerinden veya info@e-tasit.com.tr adresine iletilebilir.

12.2. Alıcı, Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

12.3. Parasal sınırlar çerçevesinde il/ilçe tüketici hakem heyetleri yetkilidir.

13. YETKİLİ MAHKEME

13.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13.2. E-Taşıt ile Servis/Tedarikçi arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri yetkilidir.